0

Возврат и обмен товара

Возврат товара
Если вы приобрели товар в нашем интернет-магазине, и он по какой-то причине вам не понравился, вы можете вернуть его нам, но при обязательных условиях:

1. Вещь должна иметь товарный вид ( за исключением случаев, когда заводской брак был обнаружен во время использования)

2. Максимальный срок возврата с момента покупки не должен превышать двух недель.

Причины и порядок возврата

Для возврата товара нужно сделать следующее:

1. Позвонить в наш интернет-магазин, номер телефона: +7 (915) 279-63-13;

2. Выбрать с нашим менеджером удобную для Вас дату и время возврата (наш курьер лично приедет к Вам для оформления возврата, кроме габаритных товаров свыше 5 кг);

3. Оплатить выезд курьера по следующим расценкам (оплата осуществляется любым удобным для Вас способом):

- В пределах МКАД – 400 рублей

- За МКАД по согласованию с менеджером.


Что касается возврата товара, качество которого не соответствует заявленному, то здесь необходимо отметить, что он принимается к возврату, если соблюдены следующие условия:

1)на приобретённых вещах имеются какие-либо дефекты, которые возникли по вине производителя или продавца. Если же вещь была испорчена покупателем, мы будем вынуждены отказать в возврате;

2)неполная комплектация товара. Здесь же отметим, что комплектацию товара необходимо проверить непосредственно при доставке, иначе претензии по неполной комплектации приниматься не будут.

Возврат и обмен товара через EMS Почту или Почту России

Если вы хотите вернуть или обменять товар, но вы находитесь не в Москве, вам нужно отправить товар к нам по адресу, который сообщит менеджер.

После того, как мы получили товар, мы связываемся с вами и выбираем удобный способ возврата денег. Например на банковскую карту или денежным переводом.

Для уточнения вопросов по возврату свяжитесь с нами по телефону: +7 (915) 279-63-13.

Все затраты по оформлению возврата или обмена товара через EMS Почту России или Почту России полностью оплачиваются покупателем.

Подписаться на новости

Вверх